igeko.

Einführung Ticketsystem OTRS

Neu! igeko. verwendet ab dem 1. April 2021 ein neues Ticketsystem!

Vorteile für den Kunden

  • ein Anlaufpunkt für alle Anfragen
  • jederzeit über den aktuellen Status informiert
  • schnelle, effiziente Lösung bei Schwierigkeiten
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    Der neue Ablauf ist denkbar einfach: Egal welche Anfrage ansteht, einfach eine E-Mail an: ticket@igeko.de schicken.

    Um Ihnen schnelle Hilfe zu gewährleisten, ist es wichtig, dass das Ticket beim richtigen Bearbeiter landet. Dazu muss die Formatierung der Betreffzeile einige Anforderungen erfüllen, welche im hier hinterlegten Dokument beschrieben sind.

    Beschreibung Ticket